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2016-07-02   (阅读:)

关于书记、校长信箱的说明

 

一、书记、校长信箱受理范围

1.书记、校长信箱只受理本校师生员工的实名来信,不受理与学校日常工作无关系的问题;

2.对学校改革、发展的意见和建议;

3.关系师生员工群体利益的重大问题;

4.已向有关部门反映,但没有得到妥善处理的问题。

二、信件受理程序

书记、校长信箱受理程序为:来信查阅(党政办公室机要科)——信件处理(学校领导批示后转呈相关部门)——信件回复(各单位形成的答复意见经党政办公室审核后发布)——监督与反馈(学校办公室定期收集各方面意见及建议形成反馈)。

三、信件回复承诺时限

书记、校长信箱来信一般应在五个工作日给予答复;情况复杂的不应超过十个工作日;仍无法解决的,应以书面或电话形式向写信人做出回复,并继续跟进落实。

四、书记、校长信箱管理办法

为加强学校与广大师生员工的联系,提高效能,规范学校书记、校长信箱的管理及信件答复程序,及时回复师生员工对学校工作的意见和建议,特制定本办法。

第一条 书记、校长信箱由学校党政办办公室负责管理,教育信息网络中心负责提供技术保障。

第二条 书记、 校长信箱以党和国家信访工作的方针、政策为准则,在实事求是、深入调查研究的基础上处理来信;采取分段负责、归口管理,及时采纳师生的意见和建议,有效地解决师生反映的问题。

第三条 学校党政办公室机要科负责对来信进行审查,及时分类汇总,送分管校领导阅示后责成相关部门研究处理,并由学校党政办公室以书面形式统一回复写信人。

第四条 书记、校长信箱只受理本校师生员工的实名来信,不受理与学校日常工作无关系的问题。

第五条 书记、校长信箱工作流程一般为:来信查阅(党政办公室)——信件处理(学校领导批示后转呈相关部门)——信件回复(各单位形成的答复意见经党政办公室审核后发布)——监督与反馈(学校办公室定期收集各方面意见及建议进行反馈)。

第六条 书记、校长信箱来信一般应在五个工作日给予答复;情况复杂的不应超过十个工作日;仍无法解决的,应以书面或电话形式向写信人做出回复,并继续跟进落实。

第七条 学校党政办公室根据来信内容的性质和程度,视情况将来信呈报主管校领导,并按照校领导的相关批示,及时做好信件的督办催办工作。

第八条 学校党政办公室对各部门处理书记、校长信箱来信情况进行检查、督促,整理督办和落实。

第九条 书记、校长信箱阅读处理人员不得将检举揭发和属个人隐私等信件的内容外传;未经批准,不得随意扩大信件和有关材料的知情范围。

第十条 书记、校长信箱受理的工作,相关内容、批阅单及部门处理意见由学校党政办公室存档备查。

第十一条 此办法由学校办公室负责解释,并自发布之日起实施。

 

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2015年4月8日    

 


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